Responde con tu información, no de memoria
Recuperación sobre fuentes tuyas. Cuando no encuentra el dato, lo dice y deriva, en vez de completar.
Solución
La conversación no es el producto. Lo valioso es que el sistema consulte tu información real, decida qué hacer y lo ejecute: agendar, registrar, escalar o responder con datos que puedes verificar.
Si te suena, es para ti
Probaste un chatbot y respondía genérico. O te preocupa que un modelo invente datos frente a un cliente. O tienes información valiosa —catálogo, políticas, histórico— que nadie consulta porque está dispersa.
Resultado
Recuperación sobre fuentes tuyas. Cuando no encuentra el dato, lo dice y deriva, en vez de completar.
Consulta disponibilidad, crea registros y agenda. Las acciones sensibles requieren confirmación humana.
Cada decisión y cada acción queda registrada. Medimos aciertos sobre casos reales y ajustamos con esos datos.
Servicios
Agentes como núcleo, con automatización e integraciones alrededor.
¿Qué debería poder resolver solo?
Definimos el alcance y los límites antes de construir nada. Es la parte que más determina si funciona.