Politica de privacidad

Cynocta protege la informacion personal conforme a la Ley 1581 de 2012 y demas normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

2. Principios de tratamiento

• Legalidad
• Finalidad
• Libertad
• Transparencia
• Seguridad
• Confidencialidad

3. Datos recopilados

Datos directos

• Nombre
• Telefono
• Email
• Empresa

Datos automaticos

• IP
• Cookies
• Navegacion

Datos de terceros

• Informacion de clientes del cliente (cuando usa nuestros bots)

4. Finalidad

• Prestar servicios
• Automatizar atencion
• Procesar mensajes
• Analizar comportamiento
• Marketing (con autorizacion)

5. Tratamiento de datos de terceros

Cuando el cliente usa nuestros sistemas:

• Cynocta actua como encargado del tratamiento
• El cliente es el responsable de los datos

El cliente garantiza que tiene autorizacion para usar dichos datos.

6. Uso de tecnologias y terceros

Se utilizan servicios como WhatsApp (Meta), servidores cloud y APIs. Los datos pueden ser transferidos internacionalmente.

7. Inteligencia artificial

Los datos pueden ser procesados por IA para:

• Generar respuestas
• Analizar mensajes

No se toman decisiones automatizadas con efectos legales.

8. Derechos del titular

El usuario puede:

• Acceder
• Rectificar
• Eliminar
• Revocar autorizacion

Solicitudes a: cynoctaadmin@gmail.com

9. Seguridad

• Control de acceso
• Encriptacion
• Buenas practicas

No garantizamos seguridad absoluta.

10. Conservacion

Los datos se almacenan mientras:

• Exista relacion contractual
• Sea necesario legalmente

11. Cookies

Se usan cookies para:

• Analitica
• Personalizacion

El usuario puede desactivarlas.

12. Menores de edad

No recolectamos datos de menores intencionalmente.

13. Transferencias

Los datos pueden compartirse con:

• Proveedores tecnologicos
• Autoridades legales

14. Modificaciones

La politica puede cambiar en cualquier momento.

15. Contacto

cynoctaadmin@gmail.com

+57 305 2580874

https://www.cynocta.com

16. Aceptacion

El uso del servicio implica aceptacion de esta politica.