Política de privacidad

Cynocta protege la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

2. Principios de tratamiento

• Legalidad
• Finalidad
• Libertad
• Transparencia
• Seguridad
• Confidencialidad

3. Datos recopilados

Datos directos

• Nombre
• Teléfono
• Email
• Empresa

Datos automáticos

• IP
• Cookies
• Navegación

Datos de terceros

• Información de clientes del cliente (cuando usa nuestros bots)

4. Finalidad

• Prestar servicios
• Automatizar atención
• Procesar mensajes
• Analizar comportamiento
• Marketing (con autorización)

5. Tratamiento de datos de terceros

Cuando el cliente usa nuestros sistemas:

• Cynocta actúa como encargado del tratamiento
• El cliente es el responsable de los datos

El cliente garantiza que tiene autorización para usar dichos datos.

6. Uso de tecnologías y terceros

Se utilizan servicios como WhatsApp (Meta), servidores cloud y APIs. Los datos pueden ser transferidos internacionalmente.

7. Inteligencia artificial

Los datos pueden ser procesados por IA para:

• Generar respuestas
• Analizar mensajes

No se toman decisiones automatizadas con efectos legales.

8. Derechos del titular

El usuario puede:

• Acceder
• Rectificar
• Eliminar
• Revocar autorización

Solicitudes a: cynoctaadmin@gmail.com

9. Seguridad

• Control de acceso
• Encriptación
• Buenas prácticas

No garantizamos seguridad absoluta.

10. Conservación

Los datos se almacenan mientras:

• Exista relación contractual
• Sea necesario legalmente

11. Cookies

Se usan cookies para:

• Analítica
• Personalización

El usuario puede desactivarlas.

12. Menores de edad

No recolectamos datos de menores intencionalmente.

13. Transferencias

Los datos pueden compartirse con:

• Proveedores tecnológicos
• Autoridades legales

14. Modificaciones

La política puede cambiar en cualquier momento.

15. Contacto

cynoctaadmin@gmail.com

+57 305 2580874

https://www.cynocta.com

16. Aceptación

El uso del servicio implica aceptación de esta política.